Lieferung & Rücksendung

Alle Produkte werden diskret in einer braunen Schachtel ohne Angabe des Inhalts versendet.

Die Zahlungsbeschreibung auf Ihrem Kontoauszug nach dem Kauf wird als AP LTD angezeigt.

Wir subventionieren alle Versandkosten, sodass Sie tatsächlich weniger zahlen, als der Versand der Waren kostet.

Lagernde Ware wird von Montag bis Freitag innerhalb eines Werktages versendet. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht vorrätig sind, werden wir die Ware voraussichtlich innerhalb von 7 Tagen versenden. Wenn es bei Produkten zu Produktionsverzögerungen kommt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald wir davon Kenntnis haben.

Internationale Lieferkosten und Optionen

Dank unseres globalen Versandpartners versenden wir an über 200 Ziele in über 95 Währungen und bieten je nach Lieferland über 150 verschiedene Zahlungsmethoden an.

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs surfen oder versenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Zielland auswählen, damit unsere Produkt- und Checkout-Seiten in Ihrer Landeswährung angezeigt werden.

Sie können dies jederzeit tun, indem Sie unten auf der Website auf die Länderauswahl klicken, um das Land zu ändern. Versandkosten und Lieferkosten werden an der Kasse berechnet.

und abhängig von:

  1. Bestimmungsland/Ort
  2. Größe/Gewicht des Pakets
  3. Versandart ausgewählt

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, einschließlich Airsure-Post mit Sendungsverfolgung für Artikel bis zu 2 kg und DPD-Expresskurier für Artikel ab 2 kg.

Die Preise für jede verfügbare Option werden an der Kasse angezeigt.

* Wenn Sie Ihr Land/Ihren Standort nicht aufgelistet sehen, ist es wahrscheinlich, dass wir derzeit nicht dorthin versenden.

Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten nach einer Bearbeitungszeit von 2 Tagen liegen.

Royal Mail Airsure mit Sendungsverfolgung: (0-2 kg)

DPD International: (2-30kg)

Durchschnittliche Lieferzeiten:
Europa 5 - 7 Werktage Lieferzeit
Rest der Welt 7 - 10 Werktage Lieferzeit

Royal Mail UK & weltweite Pakete:
Die Waren werden mit der Versandart Ihrer Wahl versandt, es sei denn, das Gewicht beträgt mehr als 2 kg, dann werden die Waren per DPD-Versandkosten versandt. Wenn Sie bei der Ankunft des Pakets nicht anwesend sind, bewahren sie das Paket 7 Tage lang in ihrem örtlichen Depot auf, damit Sie es abholen können. Nach 7 Tagen geht das Paket dann zu uns zurück.

DPD
Wenn Sie diesen Service nutzen, geben Sie bitte eine E-Mail-Adresse und eine Handynummer an. DPD wird sich per SMS oder E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen Liefertermin und -zeit mitzuteilen. Wenn dies für Sie nicht bequem ist, haben Sie die Möglichkeit, es zu ändern. DPD wird 3 Zustellversuche unternehmen - wenn sie nach dieser Zeit immer noch erfolglos sind, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass DPD am nächsten Tag nicht zustellt. Aber ist 99% Service am nächsten Tag.

Zollgebühren sind im Preis inbegriffen für: Norwegen, Serbien und die Schweiz.
BFPO (British Forces Post Office):
Die Waren werden mit Royal Mail Tracked versendet.

Hinweis: Wir erhalten möglicherweise eine Bestellung, die an eine BFPO-Adresse geht. Die Adresse kann ein Überseeland enthalten. Alle BFPO-Pakete werden an eine Zentrale in London geliefert und dann von der Armee nach Übersee verteilt. Wenn Sie diese Bestellungen versenden, wählen Sie bitte BFPO aus der Dropdown-Länderliste aus.

Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, übernehmen wir unter keinen Umständen die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln an uns.

UK-Porto - Bis zu 2 kg Waren:

Royal Mail Lieferung mit Sendungsverfolgung48

Diese Dienste stellen eine Sendungsverfolgungsnummer bereit und können in jeder Phase des Lieferprozesses nachverfolgt werden. Auch dieser Service ist versichert und erfordert eine Unterschrift.

Kundenumtausch und fehlerhafte Artikel

Wenn ein Kunde einen Artikel zurücksendet, weil er ihn nicht möchte und einen Umtausch wünscht, fallen die Rücksendegebühren an.

Wenn ein Kunde einen Artikel aufgrund eines Mangels zum Umtausch zurücksendet, ist die Rücksendung eines neuen Artikels kostenlos. Es wird Ihnen über unseren nachverfolgten Service zurückgeschickt.

Wenn ein Artikel zurückgegeben und als nicht fehlerhaft befunden wird. Ihr Artikel wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Alle Artikel, die nicht beschädigt sind, sollten an die unten angegebene Rücksendeadresse zurückgesendet werden:

Erwachsene spielen begrenzt
Postfach 228
Hitchin
Hertz
SG4 0WW

Die Freepost-Adresse dient nur zur Rücksendung fehlerhafter Artikel aus dem Vereinigten Königreich. Bitte kontaktieren Sie uns für die Freepost-Adresse für fehlerhafte Artikel

Wenn wir den Artikel zurückerhalten, wird er überprüft. Wenn der Artikel nicht fehlerhaft ist und die Freepost-Adresse verwendet wurde, wird eine Gebühr von 3,50 £ zuzüglich Mehrwertsteuer für die Kosten der Rücksendung erhoben.

Wenn Sie mit etwas, das Sie bei uns gekauft haben, aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden des Empfangs. Artikel müssen sein ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit intakten Anhängern und Etiketten für Dessous und mit intakten Siegeln für Spielzeug und Accessoires.

Es gibt ein paar Dinge, die wir nicht umtauschen oder erstatten können:

  • Alle Sexspielzeuge, bei denen die Verpackung/Schachtel geöffnet oder das Sicherheitssiegel entfernt oder aufgebrochen wurde, es sei denn, der Artikel wurde an uns zurückgesendet und bei der Inspektion als beschädigt oder fehlerhaft befunden und unterliegt noch der Garantie
  • Dessous, die getragen wurden oder deren Hygienesiegel, Anhänger oder Etiketten beschädigt oder entfernt wurden
  • Strumpfwaren, die getragen wurden oder bei denen das Siegel gebrochen ist
  • Artikel, die als Teil eines Sets gekauft wurden, aber separat oder als unvollständiges Set zurückgegeben wurden
  • Etwaige Abweichungen oder beschädigte Artikel müssen innerhalb von 36 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.
  • Defekte Ersatzartikel werden innerhalb des ersten Monats nach dem Kauf kostenlos an Sie zurückgesendet.
  • Alle Artikel, die als fehlerhaft zurückgesendet werden, MÜSSEN vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden. Aus hygienischen Gründen werden verschmutzt zurückgesandte Artikel nicht geprüft und die Rücksendung abgelehnt. Für die Rücksendung an Sie fallen Portokosten an.
  • Wir bieten eine einjährige Garantie auf alles, wenn der Artikel innerhalb von drei Monaten einen Fehler aufweist, können wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, nach drei Monaten ist es nur ein Umtausch.
  • Alle Produkte, die an uns zurückgesendet werden und nicht fehlerhaft sind und nicht den Rückgaberichtlinien entsprechen, werden 30 Tage lang aufbewahrt. Wenn wir nach 30 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten haben, wird der Artikel vernichtet, es erfolgt keine Rückerstattung.

Politik im Detail

Aufgrund der offensichtlichen Auswirkungen auf Gesundheit und Hygiene bei Waren für Erwachsene. Damit die Ware zurückgegeben werden kann, wenn sie nicht beschädigt ist, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt werden.

1. Die Ware muss unbenutzt sein.

2. Die Ware muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

3. Waren, die nicht in der Box heißversiegelt sind, sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.

4. Artikel, die in geöffneter versiegelter Verpackung geliefert werden, sind vom Umtausch und vom Umtausch ausgeschlossen.

5. Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde seine Bestellung erhalten hat, zurückerhalten werden.

6. Dessous und Kleidungsstücke müssen ungetragen und noch in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

7. Etwaige Abweichungen oder beschädigte Artikel müssen innerhalb von 36 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.

Wenn wir vermuten, dass die Ware verwendet wurde oder eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzusenden.

Bitte beachten Sie unten das Rücksendeformular , das bei der Rücksendung von Artikeln ausgedruckt und ausgefüllt werden muss.

RÜCKGABEFORMULAR