Levering & Retourneren
Alle producten worden discreet verzonden in een bruine doos zonder enige aanduiding van de inhoud.
De betalingsbeschrijving op uw bankafschrift na aankoop wordt weergegeven als AP LTD.
We subsidiëren alle bezorgkosten, dus u betaalt eigenlijk minder dan wat het kost om goederen te verzenden.
Goederen die op voorraad zijn, worden van maandag t/m vrijdag binnen één werkdag verzonden. Als we om welke reden dan ook niet op voorraad zijn, verwachten we de goederen binnen ongeveer 7 dagen te verzenden. Als er een productievertraging is met producten, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld zodra we hiervan op de hoogte zijn.
Internationale bezorgkosten en opties
Dankzij onze wereldwijde verzendpartner verzenden we naar meer dan 200 bestemmingen, in meer dan 95 valuta's en bieden we meer dan 150 verschillende betaalmethoden, afhankelijk van het land van verzending.
Als u buiten het VK aan het browsen of verzenden bent, zorg er dan voor dat u het land van bestemming selecteert, zodat onze product- en afrekenpagina's in uw lokale valuta worden weergegeven.
U kunt dit op elk gewenst moment doen door op de landenkiezer onderaan de website te klikken om op elk gewenst moment van land te veranderen. Verzendkosten en bezorgkosten worden berekend bij het afrekenen.
en afhankelijk van:
- Bestemming land/locatie
- Grootte/gewicht van het pakket
- Verzendmethode geselecteerd
We bieden verschillende verzendmethoden, waaronder Airsure-post met tracking voor items tot 2 kg en DPD Express-koerier voor items vanaf 2 kg.
De prijzen voor elke beschikbare optie worden weergegeven bij het afrekenen.
* Als u uw land/locatie niet kunt zien, is het waarschijnlijk dat we daar momenteel niet naartoe verzenden.
Houd er rekening mee dat de verzendtijden na een verwerkingstijd van 2 dagen zijn.
Royal Mail bijgehouden Airsure: (0-2 kilo)
DPD Internationaal: (2-30 kg)
Europa 5 - 7 werkdagen levertijd
Rest van de wereld 7 - 10 werkdagen levertijd
Royal Mail UK & Wereldwijde pakketten:
Goederen worden verzonden met uw keuze van verzending, tenzij het gewicht meer dan 2 kg is, dan zijn de goederen verzonden via DPD. Verzendkosten zijn van toepassing. Als je niet aanwezig bent wanneer het pakket arriveert, bewaren ze het pakket 7 dagen in hun lokale depot, zodat je het kunt ophalen. Na 7 dagen komt het pakket dan weer bij ons terug.
DPD
Als u gebruik maakt van deze service, geef dan een e-mailadres en mobiel nummer op. DPD neemt per sms of e-mail contact met u op om u op de hoogte te stellen van een bezorgtijd en -datum. Komt dit u niet uit, dan heeft u de mogelijkheid om dit te wijzigen. DPD zal 3 keer proberen te bezorgen - als ze na deze tijd nog steeds niet succesvol zijn, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. In sommige zeldzame gevallen kan het zijn dat DPD de volgende dag niet bezorgt. Maar is 99% volgende dag service.
Goederen worden verzonden op Royal Mail Tracked.
Opmerking: het is mogelijk dat we een bestelling ontvangen die naar een BFPO-adres gaat. Het adres kan een overzees land bevatten. Alle BFPO-pakketten worden afgeleverd bij een centraal kantoor in Londen en vervolgens door het leger overzee gedistribueerd. Als u deze bestellingen verzendt, selecteert u BFPO in de vervolgkeuzelijst met landen.
Als u zich buiten het VK bevindt, dekken we onder geen enkele omstandigheid verzendkosten om artikelen naar ons terug te sturen.
Britse verzendkosten - tot 2 kg goederen:
Royal Mail Tracked48 bezorging
Deze services bieden een trackingnummer en kunnen in elke fase van het leveringsproces worden gevolgd. Deze service is ook verzekerd en vereist een handtekening.
Uitwisselingen van klanten en defecte artikelen
Als een klant een artikel retourneert omdat hij het niet wil en hij wil het omruilen, zijn de verzendkosten van toepassing.
Als een klant een artikel retourneert voor een omruiling vanwege een fout, worden er geen kosten in rekening gebracht voor het terugsturen van een nieuw artikel. Het wordt naar u teruggestuurd via onze volgservice.
Als een artikel wordt geretourneerd en niet defect blijkt te zijn. Uw artikel wordt op eigen kosten naar u geretourneerd.
Alle items die zijnniet kapot moet worden geretourneerd naar het onderstaande retouradres:
Volwassenen spelen beperkt
Postbus 228
hitchin
Herts
SG4 0WW
Het antwoordadres is alleen voor gebruik doorretourneren van defecte artikelen vanuit het VK. Neem contact met ons op voor het antwoordadres van de defecte items
Als we het artikel terug hebben ontvangen, wordt het gecontroleerd, als het artikel niet defect is en het antwoordadres is gebruikt, dan wordt er 3,50 plus btw in rekening gebracht voor de kosten van retourzending..
Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met iets dat je bij ons hebt gekocht, kun je het binnen afzienbare tijd aan ons retourneren 30dagen van ontvangst. Artikelen moeten zijn ongedragen, ongewassen en in originele staat met alle labels en labels intact voor lingerie, en alle zegels intact voor speelgoed en accessoires.
Er zijn een paar dingen die we niet kunnen ruilen of terugbetalen:
- Alle seksspeeltjes waarvan de verpakking/doos is geopend of de verzegeling is verwijderd of verbroken, tenzij het artikel aan ons is geretourneerd en bij inspectie blijkt dat het beschadigd of defect is en nog steeds binnen de garantie valt
- Lingerie, die is gedragen, of waarvan de hygiënezegel, labels of labels zijn beschadigd of verwijderd
- Kousen die zijn gedragen of waarvan de verzegeling is verbroken
- Artikelen die zijn gekocht als onderdeel van een set, maar die afzonderlijk of als een onvolledige set zijn geretourneerd
- Eventuele afwijkingen of beschadigde artikelen dienen binnen 36 uur na levering te worden gemeld.
- Vervangende defecte artikelen worden binnen de eerste maand na aankoop gratis naar je teruggestuurd.
- Alle items die als defect worden geretourneerd, MOETEN grondig worden schoongemaakt voordat ze worden geretourneerd. Om hygiënische redenen wordt elk artikel dat in vuile staat wordt geretourneerd, niet gecontroleerd en wordt het geretourneerde artikel geweigerd. Er worden verzendkosten in rekening gebracht om het naar u terug te sturen.
- We bieden een jaar garantie op alles, als het artikel binnen drie maanden een defect vertoont, kunnen we een terugbetaling of omruiling aanbieden, na drie maanden is het alleen een omruiling.
- Alle producten die aan ons worden geretourneerd en niet defect zijn en niet voldoen aan het retourbeleid, worden 30 dagen vastgehouden. Als we na 30 dagen geen reactie van u hebben ontvangen, wordt het artikel vernietigd en vindt er geen restitutie plaats.
Beleid diepgaand
Vanwege de voor de hand liggende implicaties voor gezondheid en hygiëne met producten voor volwassenen. Om de goederen te retourneren als ze niet kapot zijn, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan.
1. De goederen moeten ongebruikt zijn.
2. De goederen moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
3. Goederen die niet met warmte in de doos zijn verzegeld, kunnen niet worden gerestitueerd en kunnen niet worden geruild.
4. Artikelen die worden geleverd in een geopende verzegelde verpakking zijn niet-restitueerbaar en niet-inwisselbaar.
5. De goederen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling door de klant worden ontvangen.
6. Lingerie en kledingstukken dienen ongedragen en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
7. Eventuele afwijkingen of beschadigde artikelen dienen binnen 36 uur na levering te worden gemeld.
Als we vermoeden dat de goederen zijn gebruikt of als aan een van de bovenstaande voorwaarden niet is voldaan, behouden we ons het recht voor om de goederen te retourneren.
Zie hieronder deretour formulier die moet worden afgedrukt en ingevuld bij het retourneren van artikelen.