algemene voorwaarden

Actievoorwaarden

  • Korting toegepast bij het afrekenen op het artikel in de promotie.
  • Aanbieding toegepast bij het afrekenen.
  • Aanbieding is online beschikbaar.
  • Aanbiedingen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of stopgezet.
  • Op alle aanbiedingen en promoties zijn onze volledige Algemene Voorwaarden van toepassing.

E-mail exclusieve kortingsaanbiedingen

  • Aanbieding is alleen online beschikbaar met couponcode.
  • Aanbieding is alleen geldig op producten met volledige prijs en is niet van toepassing op verzendkosten.
  • Aanbieding is niet geldig op cadeaubonnen.
  • Aanbiedingen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of stopgezet.
  • Op alle aanbiedingen en promoties zijn onze volledige Algemene Voorwaarden van toepassing.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Adults Play Limited. Adults Play Limited is een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales (bedrijfsregistratienummer 14127377) met statutaire zetel in Ludlow House, Ludlow Road. Maidenhead, Berkshire SL6 2RH VK. Ons geregistreerde btw-nummer is GB 415092420. Houd er rekening mee dat ons btw-tarief 20% is. Tenzij we anders zeggen, gebruiken we de termen "Adults Play", "adultsplay.shop", "Adults Play", "wij", "ons" en "onze" op deze pagina om te verwijzen naar Adults Play Limited (inclusief overal op de website Voorwaarden,

  • Algemene Verkoopvoorwaarden, de Aanvullende Verkoopvoorwaarden). Als u ons iets wilt vragen (over onze producten en diensten, deze website, onze algemene voorwaarden of anderszins), klik dan hier om contact met ons op te nemen.

Uw gebruik van deze website

U mag deze website alleen gebruiken voor wettige doeleinden en u mag deze niet gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de rechten van iemand anders of die iemands plezier van de website beperkt of belemmert. U mag inhoud op de Website uitsluitend gebruiken, downloaden en afdrukken voor uw eigen persoonlijk gebruik of interne zakelijke doeleinden. Behalve voor uw eigen persoonlijk gebruik of interne zakelijke doeleinden, mag u zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming:

  • Inhoud op de Website kopiëren, reproduceren, gebruiken of anderszins behandelen;
  • Inhoud op de Website wijzigen, verspreiden of opnieuw plaatsen voor welk doel dan ook;
  • De inhoud van de Website gebruiken voor welke commerciële exploitatie dan ook.

Koekjes

Door deze website te gebruiken, accepteert u ons gebruik van cookies, tenzij u ervoor kiest om ze te weigeren. Voor meer informatie over cookies, zie onze Cookies-pagina.

Wachtwoord / accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en account en alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Adults Play is niet aansprakelijk jegens wie dan ook voor verlies of schade die kan ontstaan als gevolg van het feit dat u uw wachtwoord, account of e-mails met betrekking tot bestellingen niet beschermt.

Eigendom van rechten

Alle rechten, inclusief copyright en andere intellectuele eigendomsrechten, in en op deze website zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Adults Play. Als u auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten op de website verwerft (hetzij van rechtswege of anderszins), stemt u ermee in deze rechten aan ons over te dragen (inclusief eventuele rechten die u heeft op door gebruikers gegenereerde inhoud die u via de website indient) op wereldwijde basis absoluut voor zover toegestaan door de wet. U doet ook onvoorwaardelijk en onherroepelijk afstand van alle morele rechten die u in of op de Website verkrijgt.

Leeftijdsbeperkingen bij aankoop

De aankoop van producten en diensten die op de Website beschikbaar worden gesteld, is onderworpen aan wettelijke leeftijdsvereisten. Het is ons wettelijk niet toegestaan om deze producten of diensten te leveren aan personen die niet aan deze leeftijdseisen voldoen en als u minderjarig bent, mag u niet proberen deze producten of diensten via de Website te bestellen.

Uw privacy- en accountgegevens

Uw privacy en vertrouwen zijn belangrijk voor ons, dus het veilig houden van uw persoonlijke gegevens blijft onze prioriteit. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonlijke informatie en uw rechten verwerken, verwijzen wij u naar ons privacybeleid waarnaar u hier kunt linken. We behouden ons het recht voor om een slapend account te verwijderen na 2 jaar inactiviteit.

Verlaten winkelwagenserviceberichten

Als u uw browser heeft gesloten met artikelen in uw winkelmandje, sturen wij u een elektronische mededeling om u te informeren dat dit is gebeurd.

Nauwkeurigheid van inhoud

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijst Adults Play alle verklaringen en garanties af, expliciet of impliciet, dat inhoud of informatie die op of op deze website wordt weergegeven nauwkeurig, volledig en actueel is en/of geen inbreuk maakt op de rechten van derden feest. De inhoud kan en zal worden gewijzigd om de informatie in de loop van de tijd zo nauwkeurig mogelijk te maken. De standpunten die worden uitgedrukt in door gebruikers gegenereerde inhoud zijn de meningen van die gebruikers en vertegenwoordigen niet de standpunten, meningen, overtuigingen of waarden van Adults Play.

Andere juridische kennisgevingen

Er kunnen juridische kennisgevingen op andere delen van deze website staan die betrekking hebben op uw gebruik van de website, die allemaal samen met deze websitevoorwaarden en ons privacybeleid (en, indien van toepassing, de algemene verkoopvoorwaarden, de aanvullende Algemene verkoopvoorwaarden en de algemene verkoopvoorwaarden voor zakelijke bestellingen zijn van toepassing op uw gebruik van deze website.

Rechten van derden

Alleen u en Adults Play hebben het recht om deze Websitevoorwaarden af te dwingen. Geen enkele derde partij heeft het recht om deze Websitevoorwaarden af te dwingen, hetzij op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 of anderszins.

Volledige overeenkomst

Deze websitevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle voorgaande voorwaarden, garanties en/of verklaringen voor zover toegestaan door de wet.

Recht, jurisdictie en taal

Elke kwestie die voortvloeit uit uw gebruik van deze website (inclusief elk contract tussen u en ons via de website) wordt beheerst door het Engelse recht en is onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales. Alle contracten worden in het Engels gesloten.

Wijzigingen in deze Websitevoorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Websitevoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en bij te werken en raden u aan deze pagina regelmatig opnieuw te bezoeken om op de hoogte te blijven van de huidige Websitevoorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de Website. Door door te gaan met het bezoeken, doorbladeren en gebruiken van deze website, wordt u geacht akkoord te zijn gegaan met eventuele wijzigingen of updates van onze websitevoorwaarden.

Aankopen via de Adults Play-website

Telkens wanneer u deze website gebruikt om een product voor volwassenen te bestellen, zijn naast deze algemene verkoopvoorwaarden onze websitevoorwaarden van toepassing op uw gebruik van de website.

Productbeschrijvingen

Adults Play heeft redelijke voorzorgsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de prijzen op de website correct zijn en dat alle producten eerlijk en nauwkeurig zijn beschreven. Houd er echter bij het bestellen rekening mee dat:

  • Bestellingen worden alleen geaccepteerd als er geen fouten zijn in de beschrijving van de goederen en hun prijzen zoals geadverteerd op deze website;
  • Alle prijzen worden weergegeven in Britse ponden, inclusief Britse btw, indien van toepassing.
  • De verpakking kan afwijken van die getoond op de Website;
  • De op de Website getoonde maten zijn slechts een benadering en kunnen licht afwijken;
  • De kleuren van onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website. De werkelijke kleuren die u ziet, zijn afhankelijk van uw monitor en we kunnen niet garanderen dat de weergave van uw monitor in welke kleur dan ook de kleur van het product nauwkeurig weergeeft bij levering.
  • Alle artikelen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We zullen u zo snel mogelijk informeren als het (de) door u bestelde product(en) niet beschikbaar zijn en we kunnen alternatieve producten van gelijke of hogere kwaliteit en waarde aanbieden.

Aanvaarding van uw bestelling

Houd er rekening mee dat het voltooien van het online afrekenproces niet betekent dat Adults Plays uw bestelling accepteert. Onze acceptatie van uw bestelling vindt pas plaats wanneer we het product of de producten die u bij ons hebt besteld, verzenden.

LET OP: SOMMIGE KLARNA-BETALINGSOPDRACHTEN KUNNEN TOT 14 DAGEN VERWERKEN

Als je ons je e-mailadres hebt gegeven bij het invoeren van je betalingsgegevens (of als je een geregistreerd account bij ons hebt), zullen we je zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen om te bevestigen dat we je bestelling hebben ontvangen. Tijdens het afrekenen wordt u gevraagd uw betalingsgegevens in te vullen. Alle velden die als verplicht zijn aangegeven, moeten worden ingevuld. Houd er rekening mee dat we uw informatie zullen verzamelen en opslaan, met behulp van een gecodeerd beveiligd betalingsmechanisme en dat we uw informatie alleen zullen gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid.

Alle kaartbetalingen zijn onderworpen aan autorisatie door uw kaartuitgever en we nemen de betaling wanneer we uw bestelling kort voor verzending accepteren. Als uw betaling niet is ontvangen en u de producten die u bij ons hebt besteld al hebt ontvangen, moet u de producten betalen of deze producten aan ons retourneren in overeenstemming met redelijke retourinstructies die wij u hebben verstrekt en in dezelfde staat waarin u ze heeft ontvangen voor eigen rekening.

Als u dit niet doet binnen 30 dagen na de datum waarop wij uw bestelling annuleren, kunnen wij de producten op uw kosten ophalen of laten ophalen. We behouden ons het recht voor om u kosten in rekening te brengen voor alle schade aan (of andere nadelige interferentie met) producten die het onderwerp zijn van een onbetaalde bestelling. Als Adults Play je het product of de dienst die je hebt besteld niet kan leveren, zullen we je bestelling niet verwerken, je hiervan schriftelijk (inclusief e-mail) op de hoogte stellen en, als je al hebt betaald voor het product of de dienst, je het volledige bedrag terugbetalen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

Levering - Kosten en tijdschema's

Wij respecteren uw vertrouwelijkheid. Alle bestellingen worden in een discrete verpakking verzonden en we zullen uw gegevens nooit voor marketingdoeleinden beschikbaar stellen aan derden. Bezorgkosten en tijdschema's variëren afhankelijk van het type bestelde producten, de service die u selecteert, het afleveradres en onvoorziene onderbrekingen van de bezorgservice.

LET OP: SOMMIGE KLARNA-BETALINGSOPDRACHTEN KUNNEN TOT 14 DAGEN VERWERKEN .
Houd er rekening mee dat bepaalde producten onderworpen kunnen zijn aan aanvullende verkoopvoorwaarden die relevant zijn voor de bezorgkosten en/of tijdschema's die van toepassing zijn op dat product. Levering vindt plaats op het Britse of internationale adres dat is opgegeven in uw bestelling. Als er op het moment van bezorging niemand aanwezig is op een (woon)adres en het pakket te groot is om door de brievenbus te passen, wordt er een kaart achtergelaten met instructies over waar u uw pakket kunt ophalen of hoe u de bezorging kunt wijzigen.

Alle risico's met betrekking tot de producten die u bestelt (inclusief het risico van verlies en/of schade aan de producten) gaan op u over wanneer ze worden afgeleverd op het afleveradres dat is opgegeven in uw bestelling. Adults Play is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet leveren van producten als de vertraging of het niet leveren geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door omstandigheden waarover wij geen controle hebben. In het VK kunnen terugbetalingen van bezorgkosten alleen worden gedaan in overeenstemming met uw wettelijke rechten onder de Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 en andere toepasselijke wetgeving. Soortgelijke rechten kunnen gelden voor sommige internationale leveringen. Neem voor meer informatie over uw wettelijke rechten contact op met de afdeling Trading Standards van uw gemeente of met het consumentenadviescentrum (bijvoorbeeld het Citizen's Advice Bureau voor Britse klanten).

Promoties en promotiecodes

Als u een promotiecode heeft, moet u deze invoeren in het juiste vak op de betaalpagina. Promotiecodes kunnen slechts één keer per klant worden gebruikt, zoals gedefinieerd door hun e-mailadres en/of creditcardadres en/of afleveradres. Er kan slechts één promotiecode per transactie worden gebruikt. Aanbieding kan niet worden gebruikt in combinatie met bepaalde andere Adults Play-aanbiedingen. Codes die korting geven wanneer u een bepaald bedrag besteedt, kunnen slechts van toepassing zijn op een enkele transactie en zijn exclusief verzendkosten en geselecteerde producten. Houd er rekening mee dat promotiecodes ook een vervaldatum hebben, waarna ze niet meer kunnen worden ingewisseld.

Promotiecodes blijven eigendom van Adults Play Ltd (www.adultsplay.shop), zijn niet overdraagbaar en mogen in geen enkele vorm worden gereproduceerd. We behouden ons het recht voor om promotiecodes op elk moment en zonder waarschuwing te verwijderen. Aanvullende aanbiedingen zijn mogelijk niet beschikbaar in Adults Play-winkels of bij Party Organizers, 'Andere winkels' of op websites van derden, tenzij anders vermeld.

We behouden ons het recht voor om aanbiedingen op elk moment in te trekken.

Betaling

We accepteren alleen betalingen in Britse ponden (GBP). Klanten buiten het VK worden gefactureerd in Sterling.


Wij accepteren de volgende kaartbetalingen:
MasterCard / Visa / Klarna / Visa Delta / Maestro / American Express / Solo / Apple Pay

Algemene voorwaarden voor cadeaubonnen

Geactiveerde cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld als volledige betaling van goederen bij Adults Play Online.

  • Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt om goederen te kopen voor een hogere prijs dan het saldo van de Cadeaukaart na volledige betaling van het verschil.
  • Als een product dat met een cadeaubon is gekocht, wordt geretourneerd voor een omruiling of terugbetaling, wordt het terugbetaalde geld teruggestort
  • Deze cadeaukaart is geen chequegarantie, tegoed, winkel of betaalkaart.
  • Behandel cadeaubonnen als contant geld. De cadeaubon is niet restitueerbaar, niet inwisselbaar voor geld en kan niet worden vervangen bij verlies, diefstal of beschadiging.
  • Adults Play kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of gestolen kaarten of tegoeden op dergelijke kaarten. Beschadigde, gewijzigde of geannuleerde kaarten worden niet geaccepteerd.
  • Bewaar deze cadeaukaart, want het saldo kan worden opgewaardeerd tot de maximale waarde bij het afrekenen binnen 30 dagen nadat het saldo 0 is..
  • Het minimumbedrag dat nodig is om een cadeaukaart te activeren is 1 pence. De maximale kaartlimiet is 500..
  • Cadeaubonnen zijn 24 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte of laatste opwaardering of 30 dagen nadat het saldo 0 is. Zodra het saldo is verlopen, wordt het saldo zonder voorafgaande kennisgeving verwijderd..
  • Adults Play kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor ongeoorloofd gebruik van cadeaubonnen.
  • Cadeaubonnen zijn niet voor wederverkoop.
  • Adults Play behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden van de cadeaukaart op elk moment te wijzigen en passende maatregelen te nemen, inclusief annulering van de kaart als het, naar eigen goeddunken, dergelijke actie noodzakelijk acht. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

Betalingsbeveiliging

We zijn lid van IMRG, de toonaangevende brancheorganisatie voor wereldwijde e-tailing, die de hoogst mogelijke industriestandaarden en best practices promoot om eerlijke en waarheidsgetrouwe transacties te garanderen. We gebruiken industriestandaard 128-bits Secure Sockets Layer (SSL)-technologie om de versleuteling van gevoelige informatie zoals uw naam, adres en andere gevoelige informatie zoals uw creditcardgegevens mogelijk te maken.

Deze technologie omvat de volgende kenmerken:

Verificatie - dit verzekert uw browser dat uw gegevens naar de juiste computerserver worden verzonden en dat de server veilig is.
Versleuteling - dit versleutelt de gegevens, zodat deze door niemand anders dan de beveiligde server kunnen worden gelezen.
Gegevensintegriteit - dit controleert de gegevens die worden overgedragen om er zeker van te zijn dat deze niet zijn gewijzigd.

Annuleringen

Als u een VK/EU-consument bent, hebt u volgens de Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 het wettelijke recht om uw bestelling te annuleren binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de goederen of de datum waarop we met levering beginnen. van de diensten. Restituties voor bestellingen die zijn geannuleerd op grond van de bepalingen van de regelgeving inzake consumentenbescherming (verkoop op afstand), worden verwerkt in overeenstemming met uw wettelijke rechten.

Als u uw bestelling wilt annuleren op grond van de Regelgeving voor Verkoop op Afstand, vragen wij u om dit per e-mail aan onze Klantenservice te melden onder vermelding van uw naam, bestelgegevens en details van de producten.

Goederen moeten binnen 28 dagen na het annuleren van uw bestelling worden geretourneerd. U dient redelijkerwijs zorg te dragen voor de producten die u wenst te annuleren en deze niet te gebruiken. Producten dienen op eigen kosten zo spoedig mogelijk in hun originele verpakking te worden geretourneerd. Als u goederen retourneert, bewaar dan altijd het verzendbewijs voor uw administratie. Deze is gratis verkrijgbaar bij uw postkantoor. U bent verantwoordelijk voor de geretourneerde producten totdat ze ons bereiken.

Als je je bestelling binnen deze bedenktijd annuleert, betalen we de volledige kosten van het artikel terug. We zullen de verzendkosten alleen terugbetalen als je de hele bestelling annuleert, dus vermeld dit bij het annuleren van je bestelling. Bezorgkosten worden niet gerestitueerd als u een deel van een bestelling retourneert. Als je je herroeping na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen aan ons doorgeeft, is ons standaard retourbeleid van toepassing.

Als u uw bestelling annuleert in een van de hierboven beschreven omstandigheden met betrekking tot annulering onder de bepalingen van de Regelgeving voor verkopen op afstand, zal Adults Play al het door u betaalde geld terugbetalen nadat alle producten die aan u zijn geleverd, aan ons zijn geretourneerd . In het geval van beschadigde of verkeerd geleverde goederen, kunnen we u een vervangend product aanbieden. Alle terugbetalingen die door ons worden gedaan, zullen worden gedaan op de debet-/creditcardrekening die is opgegeven toen u uw bestelling plaatste en zijn onderhevig aan ons recht om bedragen in te houden voor producten die beschadigd zijn bij het retourneren, zoals hierboven beschreven. Wanneer we producten leveren aan een derde partij in overeenstemming met uw bestelling, kunt u dit herroepingsrecht alleen uitoefenen als u de goederen aan ons kunt retourneren.

Als u overweegt een product dat u bij ons heeft besteld te annuleren of wilt annuleren, houd dan rekening met de volgende voorwaarden die van toepassing zijn:

  • Toepasselijkheid van annuleringsrechten: Wettelijke annuleringsrechten onder de Regelgeving voor verkopen op afstand die beschikbaar zijn voor consumenten in het VK of de EU, zijn niet van toepassing op bepaalde producten en diensten, waaronder: De verkoop van op maat gemaakte goederen of bederfelijke goederen, verzegelde audio- of video-opnamen of software die is zijn geopend, of goederen die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd - (artikelen zoals ondergoed waarvan de 'hygiënepleister' is verwijderd of cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken).
  • Aanvullende annuleringsvoorwaarden: Indien aanvullende verkoopvoorwaarden van toepassing zijn op een product of dienst die u bij ons hebt besteld, kunnen deze ook uw annuleringsrechten regelen en dient u deze zorgvuldig door te lezen.
  • Beschadigde of verkeerd geleverde producten: U dient alle producten die u ontvangt te vergelijken met uw bestelling. Als de producten die u ontvangt bij levering beschadigd of verkeerd geleverd zijn, moet u de details van een eventuele schade of fout in de levering op de leveringsdocumentatie noteren of als u de artikelen bij ontvangst niet kunt zien, moet u ons hiervan op de hoogte stellen (per post, telefoon of alleen e-mail) binnen de periode van veertien dagen. U dient de producten zo snel mogelijk aan ons te retourneren nadat u ons heeft laten weten dat de producten beschadigd zijn of verkeerd zijn geleverd.
  • Schade tijdens het retourneren van producten: Als u ervoor kiest om producten aan ons te retourneren, zijn wij niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan deze tijdens het transport en daarom raden we u aan een bewijs van verzending te verkrijgen. Als geretourneerde producten verloren gaan of beschadigd raken tijdens het transport, behouden we ons het recht voor om u kosten in rekening te brengen (of geen bedragen terug te betalen die zijn toe te schrijven aan) dergelijk verlies of schade.

Dit is niet bedoeld als een volledige verklaring van al uw rechten onder de Regeling Verkoop op Afstand. Volledige details van uw rechten onder de Regelgeving voor Verkoop op Afstand zijn verkrijgbaar in het VK bij uw lokale Citizens' Advice Bureau of uw Local Authority's Trading Standards Office. Als u een niet-EU-klant bent, raadpleegt u ons internationaal retourbeleid.

Defecte artikelen

In het zeldzame geval dat u een defect artikel heeft, kunt u het naar ons retourneren voor omruiling of terugbetaling. Houd er rekening mee dat als u geen ontvangstbewijs van de retourzending bewaart, we de verzendkosten van uw retourzending niet kunnen terugbetalen.

Internationale levering

Als gevolg van douane-, wettelijke, regelgevende en bepaalde praktische beperkingen die van toepassing zijn op bestellingen die voor internationale bezorging zijn geplaatst, zijn sommige van onze producten mogelijk niet beschikbaar voor bezorging naar bepaalde bestemmingen buiten het VK. Adults Play behoudt zich het recht voor om te bepalen wat wel en niet op welke bestemming mag worden afgeleverd.

Betaling - Aankopen worden gedaan in Britse ponden. Internationale creditcardaanbieders of banken bepalen de wisselkoers en kunnen extra verwerkings- of administratiekosten in rekening brengen met betrekking tot een dergelijke betaling die internationale creditcardhouders moeten betalen. Adults Play-producten worden verkocht op basis van leveringsbelasting zonder betaling.

Het is mogelijk dat de ontvanger vóór of bij de levering invoerrechten of een formele invoerheffing moet betalen. Aanvullende belastingen, vergoedingen of heffingen kunnen van toepassing zijn volgens de lokale wetgeving en klanten zijn verplicht om deze gegevens te controleren voordat ze een bestelling plaatsen voor internationale bezorging. Af en toe kan de levering van uw product(en) worden vertraagd of verhinderd om redenen buiten onze macht - bijvoorbeeld vertragingen bij de invoer of een hoger dan verwachte vraag. Waar dit het geval is, zullen wij uiteraard alles in het werk stellen om u op de hoogte te houden, maar wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor een dergelijke vertraging of mislukking.

Uw recht om te annuleren

Als u een VK/EU-consument bent, hebt u volgens de Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 het wettelijke recht om uw bestelling te annuleren binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de goederen of de datum waarop we met levering beginnen. van de diensten. Restituties voor bestellingen die zijn geannuleerd op grond van de bepalingen van de regelgeving inzake consumentenbescherming (verkoop op afstand), worden verwerkt in overeenstemming met uw wettelijke rechten. Neem voor meer informatie over uw wettelijke rechten contact op met de afdeling Trading Standards van uw gemeente of met het consumentenadviescentrum (bijvoorbeeld het Citizen's Advice Bureau als u zich in het VK bevindt). Als u een niet-EU-klant bent, raadpleegt u ons internationaal retourbeleid.

Als u een product of dienst die u bij ons heeft besteld wilt annuleren (of overweegt te annuleren), houd dan rekening met de volgende voorwaarden die van toepassing zijn:

  • Toepasselijkheid van annuleringsrechten: Wettelijke annuleringsrechten onder de regelgeving inzake verkoop op afstand die beschikbaar zijn voor consumenten in het VK of de EU, zijn niet van toepassing op bepaalde producten: De verkoop van op maat gemaakte goederen of bederfelijke goederen verzegelde audio- of video-opnamen of software die is geopend.
  • Tijdschriften
  • Goederen die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd - (artikelen zoals ondergoed waarvan de 'hygiënepleister' is verwijderd of cosmetica waarvan de verzegeling is verbroken).
  • Aanvullende annuleringsvoorwaarden: Als aanvullende verkoopvoorwaarden van toepassing zijn op een product dat u bij ons hebt besteld, kunnen deze ook uw annuleringsrechten regelen en dient u deze zorgvuldig te lezen;
  • Beschadigde of verkeerd geleverde producten: U dient alle producten die u ontvangt te vergelijken met uw bestelling. Als de producten die u ontvangt bij levering beschadigd of verkeerd geleverd zijn, moet u de details van een eventuele schade of fout in de levering op de leveringsdocumentatie noteren of als u de artikelen bij ontvangst niet kunt zien, moet u ons hiervan op de hoogte stellen (per post, telefoon of alleen e-mail) binnen een redelijke termijn. U dient de producten zo snel mogelijk aan ons te retourneren nadat u ons heeft laten weten dat de producten beschadigd zijn of verkeerd zijn geleverd.
  • Overige geannuleerde producten: Indien u producten wilt annuleren die niet beschadigd of verkeerd geleverd zijn, dan dient u dit binnen veertien werkdagen na de datum van ontvangst conform de Regeling verkopen op afstand of anders zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. U dient redelijkerwijs zorg te dragen voor de producten die u wenst te annuleren en deze niet te gebruiken. Producten dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Dit is niet bedoeld als een volledige verklaring van al uw rechten onder de Regeling Verkoop op Afstand. Volledige details van uw rechten onder de Regelgeving voor Verkoop op Afstand zijn verkrijgbaar in het VK bij uw lokale Citizens' Advice Bureau of uw Local Authority's Trading Standards Office.

Als u uw bestelling annuleert in een van de hierboven beschreven omstandigheden met betrekking tot annulering onder de bepalingen van de Regelgeving voor verkopen op afstand, zal Adults Play al het door u betaalde geld terugbetalen nadat alle producten die aan u zijn geleverd, aan ons zijn geretourneerd . In het geval van beschadigde of verkeerd geleverde goederen, kunnen we u een vervangend product aanbieden. Alle terugbetalingen die door ons worden gedaan, zullen worden gedaan op de debet-/creditcardrekening die is opgegeven toen u uw bestelling plaatste en zijn onderhevig aan ons recht om bedragen in te houden voor producten die beschadigd zijn bij het retourneren, zoals hierboven beschreven.

Wanneer we producten leveren aan een derde partij in overeenstemming met uw bestelling, kunt u dit herroepingsrecht alleen uitoefenen als u de goederen aan ons kunt retourneren.

Klantbeoordelingen en recensies Algemene voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw gedrag in verband met de dienst Klantenbeoordelingen en -recensies die wordt aangeboden door Adults Play (de "CRR-dienst"). Voor zover er een conflict bestaat tussen het privacybeleid van Adults Plays en deze gebruiksvoorwaarden, hebben deze gebruiksvoorwaarden voorrang met betrekking tot de CRR-service. Door inhoud in te dienen bij Adults Play, verklaart en garandeert u dat:

  • u bent de enige auteur en eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten daarop;
  • u heeft vrijwillig afstand gedaan van alle "morele rechten" die u mogelijk heeft met betrekking tot dergelijke inhoud;
  • alle inhoud die u plaatst, is correct;
  • je bent minimaal 18 jaar oud;
  • het gebruik van de inhoud die u levert, is niet in strijd met deze gebruiksvoorwaarden en zal geen letsel toebrengen aan een persoon of entiteit.

U stemt er verder mee in en garandeert dat u geen inhoud zult indienen:

  • waarvan u weet dat het vals, onnauwkeurig of misleidend is;
  • die inbreuk maakt op het auteursrecht, octrooi, handelsmerk, handelsgeheim of andere eigendomsrechten of rechten van publiciteit of privacy van derden;
  • die in strijd is met enige wet, statuut, verordening of regelgeving (inclusief, maar niet beperkt tot, die met betrekking tot exportcontrole, consumentenbescherming, oneerlijke concurrentie, antidiscriminatie of valse reclame);
  • die lasterlijk, smadelijk, haatdragend, racistisch of religieus bevooroordeeld of beledigend, onwettig bedreigend of onwettig intimiderend is, of redelijkerwijs kan worden beschouwd, jegens een individu, partnerschap of bedrijf;
  • waarvoor u door een derde partij bent gecompenseerd of een tegenprestatie hebt ontvangen;
  • dat alle informatie bevat die verwijst naar andere websites, adressen, e-mailadressen, contactgegevens of telefoonnummers;
  • die computervirussen, wormen of andere potentieel schadelijke computerprogramma's of -bestanden bevat.

U stemt ermee in om Adults Play (en haar functionarissen, directeuren, agenten, dochterondernemingen, joint ventures, werknemers en externe dienstverleners, inclusief maar niet beperkt tot Trust Pilot.) schadeloos te stellen en vrij te houden van alle claims, eisen en schade ( feitelijk en gevolgschade) van elke soort en aard, bekend en onbekend, inclusief redelijke advocaatkosten, voortkomend uit een schending van uw verklaringen en garanties zoals hierboven uiteengezet, of uw schending van een wet of de rechten van een derde partij. Voor alle inhoud die u indient, verleent u Adults Play een eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, overdraagbaar recht en licentie voor het gebruiken, kopiëren, wijzigen, verwijderen in zijn geheel, aanpassen, publiceren, vertalen, afgeleide werken maken van en/of verkopen en/of dergelijke inhoud verspreiden en/of dergelijke inhoud opnemen in enige vorm, medium of technologie over de hele wereld zonder vergoeding aan u.

Alle inhoud die u indient, mag naar goeddunken van Adults Plays worden gebruikt. Adults Play behoudt zich het recht voor om inhoud op de website van Adults Play te wijzigen, in te korten of te verwijderen waarvan Adults Play naar eigen goeddunken van mening is dat deze in strijd is met de inhoudsrichtlijnen of enige andere bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden. Adults Play garandeert niet dat u via Adults Play enige mogelijkheid zult hebben om door u ingediende inhoud te bewerken of te verwijderen. Beoordelingen en schriftelijke opmerkingen worden over het algemeen binnen twee tot vier werkdagen geplaatst. Adults Play behoudt zich echter het recht voor om inzendingen om welke reden dan ook te verwijderen of te weigeren deze te plaatsen.

U erkent dat u, en niet Adults Play, verantwoordelijk bent voor de inhoud van uw inzending. Niets van de inhoud die u indient, is onderworpen aan enige geheimhoudingsplicht van de kant van Adults Play, haar agenten, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners of externe dienstverleners en hun respectievelijke directeuren, functionarissen en werknemers.

Door uw e-mailadres in te dienen in verband met uw beoordeling en beoordeling, gaat u ermee akkoord dat Adults Play en haar externe dienstverleners uw e-mailadres mogen gebruiken om contact met u op te nemen over de status van uw beoordeling en voor andere administratieve doeleinden.