Dostawa I Zwroty
Wszystkie produkty są wysyłane dyskretnie w brązowym pudełku, bez żadnych informacji o zawartości.
Opis płatności na wyciągu bankowym po zakupie będzie wyświetlany jako AP LTD.
Dotujemy wszystkie koszty dostawy, więc w rzeczywistości płacisz mniej niż koszt wysyłki towaru.
Towar znajdujący się na magazynie wysyłamy w ciągu jednego dnia roboczego od poniedziałku do piątku. Jeśli z jakiegoś powodu nie mamy towaru w magazynie, wysyłka następuje w ciągu około 7 dni. Jeśli wystąpią opóźnienia w produkcji jakichkolwiek produktów, zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem, gdy tylko się o tym dowiemy.
Koszty i opcje dostawy międzynarodowej
Dzięki naszemu globalnemu partnerowi wysyłkowemu wysyłamy do ponad 200 miejsc docelowych, w ponad 95 walutach i oferujemy ponad 150 różnych metod płatności, w zależności od kraju wysyłki.
Jeśli przeglądasz lub wysyłasz towary poza Wielką Brytanię, upewnij się, że wybrałeś kraj docelowy, aby nasze strony produktów i realizacji transakcji były wyświetlane w Twojej lokalnej walucie.
Możesz to zrobić w dowolnym momencie, klikając w dowolnym momencie selektor kraju na dole witryny, aby zmienić kraj. Koszty wysyłki i opłaty za dostawę zostaną obliczone przy kasie.
i zależą od:
- Kraj docelowy/lokalizacja
- Rozmiar/waga opakowania
- Wybrano metodę wysyłki
Oferujemy różne metody wysyłki, w tym przesyłkę kurierską Airsure śledzoną dla przedmiotów o wadze do 2 kg i przesyłkę ekspresową DPD dla przedmiotów o wadze od 2 kg w górę.
Ceny każdej dostępnej opcji zostaną wyświetlone przy kasie.
* Jeśli nie widzisz na liście swojego kraju/lokalizacji, prawdopodobnie obecnie tam nie wysyłamy.
Należy pamiętać, że czas wysyłki przypada po 2 dniach przetwarzania.
Royal Mail Tracked Airsure: (0-2 kg)
Międzynarodowy DPD: (2-30kg)
Dostawa w Europie w ciągu 5–7 dni roboczych
Reszta świata Dostawa w ciągu 7–10 dni roboczych
Przesyłki Royal Mail w Wielkiej Brytanii i na całym świecie:
Towar wysyłany jest wybraną przez Ciebie przesyłką, chyba że waga przekracza 2 kg, wtedy towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy DPD. Obowiązują stawki wysyłki. Jeśli nie będzie Cię w domu, gdy paczka dotrze, przechowają ją w lokalnym magazynie przez 7 dni, umożliwiając Ci jej odbiór. Po 7 dniach przesyłka wraca do nas.
DPD
Jeśli korzystasz z tej usługi, podaj adres e-mail i numer telefonu komórkowego. DPD skontaktuje się z Tobą SMS-em lub e-mailem, aby powiadomić Cię o godzinie i dacie dostawy. Jeśli nie jest to dla Ciebie wygodne, możesz to zmienić. DPD podejmie 3-krotną próbę doręczenia - jeśli po tym czasie nadal się to nie uda, przesyłka zostanie do nas zwrócona. W rzadkich przypadkach DPD może nie dostarczyć przesyłki następnego dnia. Ale na 99% jest to usługa następnego dnia.
Towary wysyłane są firmą Royal Mail Tracked.
Uwaga: możemy otrzymać zamówienie wysyłane na adres BFPO. Adres może zawierać kraj zamorski. Wszystkie paczki BFPO są dostarczane do biura centralnego w Londynie, a następnie rozprowadzane za granicą przez armię. przed wysyłką tych zamówień wybierz BFPO z rozwijanej listy krajów.
Jeśli Twoja siedziba znajduje się poza Wielką Brytanią, w żadnych okolicznościach nie pokrywamy żadnych opłat pocztowych za zwrot produktów do nas.
Przesyłka pocztowa w Wielkiej Brytanii – do 2 kg towarów:
Dostawa Royal Mail Tracked48
Usługi te zapewniają numer śledzenia i można je śledzić na każdym etapie procesu dostawy. Usługa ta również jest ubezpieczona i wymaga podpisu.
Wymiany klientów i wadliwe produkty
Jeśli klient zwróci przedmiot, ponieważ go nie chce i chce go wymienić, zostaną naliczone opłaty za ponowną dostawę.
Jeśli klient zwróci przedmiot w celu wymiany z powodu wady, za odesłanie nowego przedmiotu nie są pobierane żadne opłaty. Zostanie on zwrócony za pośrednictwem naszej usługi śledzenia.
Jeśli przedmiot zostanie zwrócony i okaże się, że nie jest wadliwy. Twój przedmiot zostanie zwrócony do Ciebie na Twój koszt.
Wszystkie elementy, które są nie uszkodzone należy odesłać na poniższy adres zwrotny:
Dorośli Play Limited
Skrzynka pocztowa 228
Hitchina
Herty
SG4 0WW
Adres Freepost jest przeznaczony wyłącznie do użytku zwrot wadliwych produktów z Wielkiej Brytanii. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać adres bezpłatnej wysyłki wadliwych elementów
Kiedy otrzymamy przedmiot, zostanie on sprawdzony, czy nie jest uszkodzony i czy adres Freepost został użyty, wówczas za przesyłkę zwrotną zostanie naliczona opłata w wysokości 3,50 plus VAT..
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z czegoś, co od nas kupisz, możesz zwrócić to nam w ciągu jednego dnia 30 dni otrzymania. Przedmioty muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie ze wszystkimi metkami i etykietami nienaruszonymi w przypadku bielizny oraz wszystkimi plombami w przypadku zabawek i akcesoriów.
Jest kilka rzeczy, których nie możemy wymienić ani zwrócić:
- Wszystkie zabawki erotyczne, których opakowanie/pudełko zostało otwarte lub usunięto lub naruszono plombę zabezpieczającą, chyba że przedmiot został nam zwrócony i po kontroli okazało się, że jest uszkodzony lub wadliwy i nadal jest objęty gwarancją
- Bielizna, która była noszona lub której plomba higieniczna, metki lub metki zostały uszkodzone lub usunięte
- Wyroby pończosznicze, które były zużyte lub mają uszkodzoną uszczelkę
- Przedmioty zakupione jako część zestawu, ale które zostały zwrócone osobno lub jako niekompletny zestaw
- Wszelkie rozbieżności lub uszkodzenia elementów należy zgłosić w ciągu 36 godzin od dostarczenia.
- Wadliwe produkty zamienne są odsyłane do Ciebie bezpłatnie w ciągu pierwszego miesiąca od zakupu.
- Wszystkie produkty zwracane jako wadliwe MUSZĄ zostać dokładnie oczyszczone przed zwrotem. Ze względów higienicznych zwracany przedmiot w stanie brudnym nie będzie sprawdzany, a zwrócony przedmiot zostanie odrzucony. Koszty przesyłki zwrotnej będą naliczane za przesyłkę pocztową.
- Oferujemy roczną gwarancję na wszystko. Jeśli w ciągu trzech miesięcy w produkcie wystąpi usterka, możemy zaoferować zwrot pieniędzy lub wymianę, po trzech miesiącach jest to tylko wymiana.
- Wszelkie produkty, które zostaną do nas zwrócone i nie są wadliwe oraz nie spełniają zasad zwrotów, będą przechowywane przez 30 dni. Jeśli po 30 dniach nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi, przedmiot zostanie zniszczony, a zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.
Polityka w szczegółach
Ze względu na oczywiste skutki zdrowotne i higieniczne w przypadku towarów dla dorosłych. Aby towar mógł zostać zwrócony, jeśli nie jest uszkodzony, muszą zostać spełnione następujące warunki.
1. Towar musi być nieużywany.
2. Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie i opakowaniu.
3. Towar niezapieczętowany w opakowaniu nie podlega zwrotowi ani wymianie.
4. Przedmioty dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte, nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
5. Towar należy zwrócić w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówienia przez Klienta.
6. Bieliznę i elementy garderoby należy zwrócić w stanie nienoszonym iw oryginalnym opakowaniu.
7. Wszelkie rozbieżności lub uszkodzenia towaru należy zgłosić w ciągu 36 godzin od dostarczenia.
Jeżeli podejrzewamy, że towar był używany lub którykolwiek z powyższych warunków nie został spełniony, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu towaru.
Zobacz poniżej formularz zwrotów który należy wydrukować i wypełnić w przypadku zwrotu towaru.